«Индивидуальный подход и адресность срочной социальной помощи» (о деятельности отделения срочного социального обслуживания)

В жизни каждого человека может сложиться такая ситуация, с которой он не в силах справиться самостоятельно. Социальные службы являются посредниками между государством и людьми в вопросах социальной поддержки, преодоления трудных жизненных ситуаций.

В течение рабочего дня в отделения срочного социального обслуживания бюджетных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Катарсис» (г.Нягань) и «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доброта» (Октябрьский район) обращаются граждане с просьбой об оказании различной социальной помощи. Они могут рассчитывать на квалифицированную, доступную консультацию по социальным вопросам и своевременную помощь с учётом индивидуальной ситуации клиента.

Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания гражданам, оказавшимся в экстремальной жизненной ситуации, вне зависимости от возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Специалисты отделения срочного социального обслуживания осуществляют следующие функции:

-в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 04.07.2013 № 425-р «Об организации работы по социальному сопровождению» помогают преодолеть жизненные трудности, минимизировать негативные последствия и сформировать социально-положительные ориентации посредством предоставления социальных услуг и иной помощи в соответствии с потребностями личности и характера самих проблем.

Социальное сопровождение – форма социальной поддержки, предусматривающая предоставление конкретному лицу комплекса социальных услуг и иной помощи, основанная на потребностях клиента в целях улучшения качества его жизни. Услугами по социальному сопровождению могут воспользоваться граждане пожилого возраста и инвалиды, граждане из числа лиц без определенного места жительства, лиц, освободившихся из мест лишения свободы, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Специалистом по социальному сопровождению оказывается содействие в получении социальной помощи по следующим направлениям: в постановке на учет в качестве безработных и трудоустройстве, в организации профессионального обучения на базе центра занятости населения по профессиям, востребованным на рынке труда, в установлении инвалидности, в восстановлении документов, в получении жилья, в оформлении пенсии (осуществляется через отделение ПФ РФ по Октябрьскому району), в медицинском обслуживании (осуществляется через БУ «Октябрьская районная больница»). Клиент остается в контакте со специалистом по социальному сопровождению до тех пор, пока не выйдет из трудной жизненной ситуации.

-на основании постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 28 мая 2009г. № 131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» предоставляют услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации, при следовании к социально-значимым объектам инфраструктуры по месту их проживания (пребывания) на автомобиле службы.

Право на получение услуг службы «Социальное такси» имеют проживающие на территории г.Нягани и населенных пунктов пгт.Приобье и пгт.Октябрьское Октябрьского района:

имеющие ограниченные способности к самостоятельному передвижению одиноко проживающие инвалиды I и II групп, граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), в том числе супружеские пары из их числа, дети-инвалиды;

многодетные матери (отцы) при перевозке не менее двух детей в возрасте до пяти лет одновременно.

Услуга «Социальное такси» включает в себя: доставку клиентов социальной службы и сопровождающих их лиц (не более двух сопровождающих) к социально- значимым объектам и обратно, оказание помощи клиентам социальной службы при посадке и высадке в транспортное средство при отсутствии сопровождающего, оказание помощи клиентам социальной службы в межэтажной транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом, сопровождение клиента социальной службы от транспортного средства до нужного объекта и обратно, оказание помощи при подъеме (спуске) по пандусу (или) лестнице при отсутствии сопровождающего.

В функции службы «Социальное такси» не входит доставка граждан в лечебно-профилактические учреждения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи.

-в соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 27.03.2007г. № 76-п «Об обеспечении техническими средствами реабилитации и услугами по ремонту технических средств реабилитации отдельных категорий инвалидов в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» специалисты отделения срочного социального обслуживания организуют работу по предоставлению и ремонту технических средств реабилитации инвалидам, детям-инвалидам.

Техническими средствами реабилитации обеспечиваются следующие категории инвалидов: инвалиды I, II, III групп (за исключением инвалидов вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний), дети-инвалиды. Обеспечение техническими средствами реабилитации осуществляется за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Выдается как правило, одно или несколько единиц технических средств реабилитации (комплект), необходимых для устранения ограничений тех или иных функций в бытовой, профессиональной или общественной деятельности.

В БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Катарсис» на базе отделения срочного социального обслуживания открыт пункт проката технических средств реабилитации (выдача технических средств реабилитации за плату), в БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доброта» данный пункт открыт на базе социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов (тел.2-05-22).

-в соответствии с законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.11.2006 № 115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» специалисты организуют предоставление гражданам материальной помощи в виде продуктовых наборов и предметов первой необходимости (санитарно-гигиенические принадлежности). Функционирует пункт приема и выдачи срочной помощи. Данной помощью могут воспользоваться лица БОМЖ, лица, освобожденные из мест лишения свободы, лица, жилье которых пострадало вследствие стихийных бедствий (пожар, наводнение, оползни и т.д.)

- в рамках реализации Федерального закона Российской Федерации от 02.08.1995 года № 122-ФЗ«О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» оказывают содействие в определение граждан пожилого возраста и инвалидов в дома-интернаты общего, психоневрологического типа, а также в специальные дома-интернаты для граждан пожилого возраста и инвалидов, специальные дома для одиноких престарелых. В дома-интернаты для престарелых и инвалидов принимаются граждане (женщины с 55 лет, мужчины с 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или передвижению), в специальные дома для одиноких престарелых также принимают граждан (женщин с 50 лет и мужчин с 55 лет (супружеские пары из их числа), в случае ограничения у них способности к трудовой деятельности, при условии сохранения полной или частичной способности к самообслуживанию в быту (инвалиды).

- на основании постановления Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 05.02.2007г № 17-п «О порядке предоставления социальных услуг мобильными социальными службами учреждений социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» с января 2010 года в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доброта» создана мобильная социальная служба. В состав службы входят специалисты по социальной работе, психолог, юрисконсульт, социальный работник, водитель автомобиля, обеспечивающий доставку службы в пределах района. На основании заключенных соглашений, совместно со специалистами БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доброта», в ходе деятельности мобильной социальной службы осуществляют выезды специалисты пенсионного фонда РФ в Октябрьском районе, КУ «Центр социальных выплат Югры» филиал в г.Нягани, консультант общественной приемной Губернатора в Октябрьском районе, парикмахер и фотограф Дома быта, специалисты КУ «Октябрьский центр занятости населения».

Актуальность и эффективность работы «Мобильная социальная служба» очевидна – жители отдаленных населенных пунктов могут решить массу задач, не затрачивая на это время и финансовые средства. Мобильная социальная служба обеспечивает доступность социальных и иных услуг клиентам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и проживающим в населенных пунктах вне места нахождения БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доброта». Мобильная служба предоставляет населению социально-бытовые, социально-психологические, социально-экономические и социально-правовые услуги, исходя из оценки нуждаемости клиента.

При оказании социальных услуг отделениями срочного социального обслуживания в БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Катарсис» и «Комплексный центр социального обслуживания населения «Доброта» особое внимание уделяется индивидуальному подходу для каждого гражданина и адресности срочной социальной помощи. Срочное социальное обслуживание - это лишь одна из составных частей целого комплекса мер социальной помощи, оказываемых социальной службой на территории муниципальных образований г.Нягань и Октябрьский район. Дойти до каждого нуждающегося, своевременно и качественно помочь человеку справиться с трудной ситуацией – вот актуальные задачи срочной социальной помощи.

Контактные данные специалистов срочной социальной помощи:

- в г.Нягани: 1 мкр., д.4, кв. 1; тел. 8(34672)6-44-89, 9-73-10;

- в Октябрьском районе: ул.Калинина, д.39А, каб. № 13, пгт.Октябрьское, тел.8(34678)2-13-23;

Режим работы отделений: с 09:00 до 18:00 (понедельник), с 09.00 до 17.00 (вторник- пятница), с 13:00 до 14:00 – перерыв на обед, суббота, воскресенье – выходные дни.

Тыжных О.В., главный специалист отдела реализации социальных программ Управления социальной защиты населения по г.Нягани и Октябрьскому району.