Плати QR

24 апреля 2024

Кто может оплатить через Плати QR?

Совершить оплату по QR может каждый пользователь приложения Сбербанк Онлайн. Скоро появится возможность принимать оплату и от клиентов других банков.

Как оплатить покупку по QR-коду?

1. Открыть мобильное приложение Сбербанк Онлайн, выбрать «Платежи» и далее — «Оплата по QR или штрих коду».

2. Навести камеру телефона на QR-код. Он считается автоматически.

3. Ввести сумму покупки и подтвердить оплату. В некоторых случаях сумму вводить не надо — она уже будет определена продавцом заранее.

Как понять, что платеж прошел успешно?

Покупатель и предприниматель получат уведомление о том, что платеж прошел успешно. Покупателю уведомление придет в мобильное приложение Сбербанк Онлайн, продавцу — в мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. В уведомлении будет указан код авторизации, который, при необходимости, нужно назвать кассиру.

Как принимать оплату по QR, если у меня несколько точек продаж?

Вы можете получить как отдельный QR-код для каждого магазина, так и несколько QR-кодов для одного магазина.

Уведомления об оплате приходят в приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. Что делать, если оплату принимает несколько кассиров?

Установите приложение Сбербанк Бизнес Онлайн на смартфон каждого кассира и авторизуйтесь под его учетной записью (как это сделать вы узнаете из инструкции, которая придет вам на e-mail после заключения договора). Кассиру будет доступен только функционал Плати QR, он не увидит никаких других данных о вашем бизнесе. Под одной учетной записью могут работать несколько кассиров на разных смартфонах.

ФЗ-54 требует наличие фискального чека при реализации товаров и услуг в розницу. Нужен ли кассовый аппарат для приёма оплаты по Плати QR?

Да, кассу применять обязательно в соответствии с требованиями ФЗ-54.

Как провести возврат оплаты за покупку, совершенную по Плати QR?

Для того чтобы провести возврат, обратитесь на горячую линию по телефону 8 800 350 0123, звонок бесплатный.

Зачем нужен Плати QR, если продавец может принять перевод на свою карту, а чек пробить как наличную оплату?

Оплата по QR-коду удобней для покупателя — это проще, чем вводить номер телефона, исключена ошибка при вводе цифр. При оплате через сервис Плати QR покупатель получает бонусы СПАСИБО. Продавцу не придется снимать деньги со своей карты и вносить их в кассу.

Как напечатать фискальный чек при оплате через Плати QR, если к кассе подключен интегрированный терминал для приёма карт?

Для печати чека можно выбрать «автономный терминал» в настройках кассы. После заключения договора на сервис Плати QR вы получите письмо от банка с подробной инструкцией. Вы можете узнать о возможностях по приёму безналичной оплаты у компании, обслуживающей кассу. Не все кассовые решения умеют работать с двумя и более способами приёма безналичных оплат.

Какими видами карт можно оплатить покупку по QR-коду?

Оплачивать по QR коду можно картами любых платежных систем. Исключение – валютные, социальные и дополнительные карты, выпущенные на третьих лиц. На данный момент оплата по QR-коду возможна только с карт Сбербанка. Вскоре такие платежи смогут совершать и владельцы карт, выпущенных другими банками.

Можно ли платить по QR кредитной картой?

Да. Оплата кредитными картами возможна.

При попытке оплаты у пользователя в мобильном приложении Сбербанк Онлайн появляется ошибка с текстом: «Оплата временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже».

QR-код становится активным на следующий день после подписания договора. Если ошибка продолжает появляться на следующий день, обратитесь к своему менеджеру.

Как найти раздел «QR-коды» в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Раздел «QR-коды» можно найти в Личном кабинете клиента эквайринга в web-версии Сбербанк Бизнес Онлайн. Инструкция по подключению здесь.

Как начать принимать оплату по QR

1. Оставьте заявку и подпишите договор

2. Получите ваш QR-код по электронной почте или в виде наклейки

3. Показывайте код с экрана любого устройства или разместите наклейку в точке продаж

Кому подходит Плати QR

Небольшие торговые точки для приёма оплаты не нужно подключение к электросети
Курьеры можно не возить с собой дорогостоящий терминал
Сфера услуг нет платы за обслуживание — экономия при небольшом обороте
Другие предприятия удобно и быстро принимать платежи от всех клиентов Сбербанк Онлайн